Aviso de privacidad

Tuplexa,
Última actualización: 15 de abril de 2025.

Tuplexa, con domicilio en Monterrey, NL, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hace de su conocimiento lo siguiente:

1. Identidad y domicilio del responsable

Tuplexa es responsable del tratamiento de sus datos personales y pone a su disposición este aviso de privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Tuplexa podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre, edad, sexo, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, correo electrónico.
Datos fiscales y financieros: RFC, datos bancarios para facturación o pagos.
Datos de salud: peso, estatura, condiciones médicas relevantes (exclusivamente con fines de asesoría nutricional y entrenamiento).
Información de hábitos de consumo o entrenamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos se utilizarán para las siguientes finalidades:

Proveer productos y servicios relacionados con suplementos alimenticios, nutrición y entrenamiento.
Dar seguimiento a pedidos, pagos y facturación.
Brindar atención personalizada según tus objetivos de salud y condición física.
Evaluar la calidad de nuestros servicios.
Enviar promociones, contenidos informativos y novedades sobre Tuplexa (previo consentimiento).

4. Transferencias de datos

Tuplexa no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo que la ley lo permita o lo exija.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), mediante una solicitud por escrito enviada al correo: direccion@tuplexa.com . La solicitud deberá contener al menos:

Nombre del titular.
Documentos que acrediten su identidad.
Descripción clara de los datos respecto de los cuales se busca ejercer algún derecho ARCO.

6. Medidas de seguridad

Tuplexa ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre las medidas adoptadas se incluyen:

Medidas administrativas: Capacitación continua a nuestro personal sobre el manejo adecuado de datos personales, control de accesos internos, y políticas de confidencialidad.
Medidas técnicas: Uso de sistemas informáticos seguros, contraseñas robustas, protección mediante antivirus y firewalls, respaldo periódico de información y acceso restringido a bases de datos mediante autenticación de usuarios.
Medidas físicas: Resguardo de archivos físicos en instalaciones con acceso controlado, cerraduras de seguridad y vigilancia en áreas donde se almacena información confidencial.

Adicionalmente, Tuplexa realiza revisiones periódicas para asegurar la correcta implementación y mejora continua de estas medidas, y así garantizar que su información esté protegida en todo momento.

7. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web: tuplexa.com .

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta el tratamiento de los mismos conforme a lo previsto en este aviso de privacidad.